Der richtige Notruf

Ein Brand oder ein anderes Schadensereignis ist aufwühlend. Trotzdem ist das besonnene Absetzen eines Notrufes äußerst wichtig. Wir geben Ihnen hier Tipps, wie Sie das am besten bewerkstelligen:

1. Bleiben Sie ruhig und gefasst.

2. Wählen Sie direkt die Notrufnummer 112. Sie gilt bundesweit einheitlich und stellt einen direkten Draht zur Leitstelle her.

3. Schildern Sie möglichst kurz aber genau den Hergang nach den w-Fragen:

WER ruft an und WO ist das Ereignis?

WAS ist passiert? Brand, Unfall, Baum auf Straße, Überflutung usw.

WIE VIELE sind betroffen?  Verletzte, Menschen in Gefahr

4. Bleiben Sie unbedingt in der Leitung, bis die Leitstelle auflegt oder sich verabschiedet. Unter Umständen braucht die Leitstelle noch weitere Informationen.

5. Denken Sie daran: Die Leitstelle kann ihre Nummer IMMER sehen und wird sie zurückrufen, wenn noch Fragen auftauchen.